Правила сообщества DachaBook
DachaBook - это сообщество, основанное на честном и уважительном обмене между гостями и владельцами дач. Эти правила помогают сохранять доверие и защищать всех участников платформы.
Для гостей
Отзывы должны отражать реальный опыт проживания и помогать другим пользователям принять решение.
- 01
Отзыв должен основываться только на личном и реальном опыте. Оставить его может только гость, у которого был активный тариф DachaBook в период заявленного визита; подозрительные или непроверяемые отзывы следует отправлять на проверку.
- 02
Тон отзыва всегда должен оставаться уважительным. Запрещены мат, оскорбления владельца, дискриминационные высказывания по национальности, религии, полу или любым другим личным признакам, а также угрозы и агрессия.
- 03
Отзыв должен касаться самой дачи: ее состояния, чистоты, соответствия объявлению и общего впечатления. Нельзя использовать отзывы для личных конфликтов, рекламы других услуг, размещения контактов, внешних ссылок или ценовых предложений.
- 04
Фотографии и видео в отзыве должны быть подлинными и снятыми во время фактического проживания. Нельзя прикладывать наготу, шок-контент, отредактированные изображения или фото других людей без их согласия.
- 05
Звездная оценка должна соответствовать тексту отзыва. Положительный комментарий с одной звездой или резко негативный текст с высокой оценкой считается вводящим в заблуждение и может быть удален модератором.
Для владельцев
Заголовок, описание и медиафайлы объявления должны честно и точно представлять объект.
- 01
Заголовок объявления должен точно называть или описывать объект. В нем не должно быть неподтвержденных превосходных формулировок, цен, номеров телефонов, ссылок на соцсети или призывов вроде "звоните сейчас".
- 02
Описание должно быть фактически точным. Каждый объект инфраструктуры, отмеченный в карточке, например бассейн, баня, мангал, генератор и другие удобства, должен реально существовать и быть доступен; если удобство стало недоступно, объявление нужно сразу обновить.
- 03
Текст описания должен быть уважительным и нейтральным. Нельзя унижать другие дачи или платформы, использовать мат или дискриминационные формулировки.
- 04
Фотографии должны быть реальными фотографиями именно этого объекта. Стоковые изображения, AI-генерация и фото другой дачи запрещены; допустима базовая коррекция яркости и цвета, но нельзя скрывать повреждения, искажать размер помещений или показывать несуществующие удобства.
- 05
На фото и видео люди могут присутствовать только с их явного согласия. Нагота, неподходящий для широкой аудитории контент и вводящие в заблуждение медиафайлы запрещены.
- 06
Владельцам запрещено размещать в заголовке или описании телефона, аккаунты в соцсетях и любые прямые контакты. Контактные данные открываются только через тарифную систему DachaBook и не должны встраиваться в объявление в обход платформы.
Что происходит при нарушениях
Все объявления проходят модерацию DachaBook до публикации. Любой пользователь может пожаловаться на отзыв через флаг в самом отзыве. Контент, нарушающий правила, может быть отредактирован, удален или при повторных нарушениях привести к ограничению аккаунта. Если объявление владельца удаляется за нарушение, слот по нему теряется до конца активной подписки без автоматического возврата средств. Если отзыв гостя удаляется, активный тариф сохраняется, но повторные нарушения могут привести к дополнительной проверке аккаунта.
Сообщить о нарушении
Если вы заметили отзыв или объявление, нарушающие эти правила, используйте флаг в отзыве или свяжитесь со службой поддержки платформы.